本文转自：内蒙古日报
□本报记者魏那通讯员鄂铮钊 今年以来，赤峰市持续深化“我为群众办实事”实践活动成果，围绕优化营商环境、乡村振兴、基层治理、民族团结等重点工作，聚焦破解群众“急难愁盼”问题，开展“五个一批”专项行动，即建立一批基层工作联系点、征集一批基层群众需求、开展一批志愿服务活动、解决一批“急难愁盼”问题、建立一批联系服务群众机制，推动办实事常态长效。
“外出打工，老人没人管，地也荒了。现在好了，在村里的粘豆包厂就能上班，平时还能照顾家里。”粘豆包厂工人陈凤梅说。
阿鲁科尔沁旗天山口镇八家村“老吴家”粘豆包因口感佳广受追捧，原有的小厂生产规模无法满足市场需求，扩大规模的建设资金又成了一大难题。
在深入八家村开展调研后，阿鲁科尔沁旗相关领导通过积极协调“一村一品”“一事一议”等项目资金扶持建厂，打造“天山口镇老吴家”粘豆包品牌，提高农产品就地转化率，提供更多本地就业岗位，也解决了企业发展难、农产品附加值低等问题。
自“五个一批”专项行动开展以来，阿鲁科尔沁旗建立了县处级领导干部“四个一”联系点工作机制，每名县处级领导干部联系1个嘎查村、社区、旗直单位、非公企业党组织，建立一批基层工作联系点，切实推动各级党员领导干部为民办实事干有方向、抓有目标。
“今年3月参加了一个培训班，交了元后不但不上课，还一直让我交钱，我觉得他们是骗子，想要退学费，可他们一直拒绝。”这是赤峰市政务服务便民热线的一次接听信息。
电话线传递着百姓的诉求，代表着群众的期盼。今年以来，赤峰市热线共接听电话次，分类整理出个群众问题，市政务服务局根据诉求精确对应承办单位并派发工单，市公安局、民政局、教育局、人社局等各相关单位快速响应，共解决政策咨询、教育机构退费、拖欠工资、清理僵尸车等项问题。
赤峰市坚持“开门纳谏”，通过门户网站、电子邮箱、专线电话、征求意见箱、